SMART — Owner

Cliente

Nombre de la empresa

Proyecto

Nombre del Proyecto

Preparado por

Persona clave / Contacto del lado del cliente

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ANTECEDENTES

El significado de SMART en inglés es inteligente, pero cuando hablamos de gestión de proyectos nos referimos también al acrónimo en inglés que te ayuda a establecer objetivos realistas, definidos y alcanzables. Estas siglas aparecieron por primera vez en 1981 cuando el autor George T. Doran las definió por primera vez. SMART significa lo siguiente: Específico (Specific) Medible (Measurable) Alcanzable (Achievable) Realista (Realistic) De duración limitada (Time-bound)

La empresa

¿Cómo fue formada? ¿Quién la integra? ¿Cuál fue el objetivo de crearla? ¿Cuál es la misión que se plantearon? ¿Quiénes conforman el equipo? ¿Con qué otros colaboradores o proveedores trabajan? ¿Qué dispositivos, herramientas y/o material usan para desarrollar su trabajo?

Breve descripción de la oferta de productos / servicios

¿De qué se trata? ¿Qué tipo de producto o servicio es? ¿Es una marca nueva? ¿A qué categoría pertenece? ¿Qué precio tiene actualmente? ¿Qué sucede ahora en el mercado?

Canales de comunicación

¿Por cuáles medios / canales se comunican? ¿Cómo se dan a conocer? ¿Cómo mantienen contacto con el equipo, con clientes, proveedores, etc?

OBJETIVO

Visión de la empresa

Una clara afirmación de lo que quiere lograr el negocio. Típicamente expresado como una “Acción”. Frecuentemente enfocado en qué queremos que piense, sienta o haga la audiencia. ¿Cómo quieres que se vea tu negocio en 5 años?

Target / Tipo de cliente / Consumidor

¿A quién le estamos hablando? Entre más preciso y detallado, mejor. Ve más allá de la edad y género para describirlo demográfica y psicológicamente. Explica cómo piensa, siente y se comporta la audiencia en relación al producto o servicio.

Percepción de la marca

¿Qué opina el consumidor? que cualidades o defectos se relacionan con la marca allá afuera? O si es una marca nueva, cómo te gustaría que te percibiera tu audiencia? ¿Qué quieres hacerle sentir?

Diferenciadores

Ventajas competitivas / Oportunidades de mercado ¿Qué es lo más atractivo del producto o servicio? Una afirmación sencilla y persuasiva con la que podamos alcanzar nuestra meta. Tiene que ser un enunciado sencillo. Evadir generalidades. ¿Cual es el valor agregado vs. su competencia? hay algunas características únicas que tenemos que considerar? ¿Cual es ese gran diferenciador que te hace especial?

RTB ( Reasons to Believe)

¿Cuál es la razón por la que tenemos que creerle? Explica porqué el consumidor debería creernos, y por qué comprarlo. Incluye bullets, en orden de importancia al consumidor. ¿Qué más podemos decir o mostrar para lograr nuestro objetivo?

Caso de éxito

Algún proyecto que haya sido exitoso y por qué (ej. visibiidad, rentabilidad, etc.)

Competencia

¿Quiénes son tu competencia directa e indirecta? Menciona al menos 4

Personalidad

Si tu marca fuera una persona, con qué personalidad te identificas?

SINCERA (pies en la tierra, honesta, genuina, alegre)

ATREVIDA (retadora, enérgica, imaginativa)

CONFIABLE (competente, responsable, eficiente)

SOFISTICADA (glamosora, con clase, encantadora)

FUERTE (resistente, masculina, vigorosa)

Brief